Day: <span>Жовтень 4, 2025</span>

Цифрова доступність: як зробити державні сайти зручними для кожного

1 жовтня відбувся вебінар «Вебдоступність сайтів: правила, законодавча база, міфи», організований Міністерством цифрової трансформації України в межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується ПРООН за фінансування Швеції.

Захід об’єднав представників ЦНАПів Івано-Франківської області та фахівців управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації  облдержадміністрації. Метою було підвищення обізнаності щодо цифрової доступності – не лише як технічної вимоги, а як етичного стандарту, що спрямований на забезпечення рівного доступу до інформації та послуг для всіх громадян.

Модератором заходу була Анна Кінаш, головна спеціалістка відділу розвитку підвищення якості надання адмінпослуг Мінцифри. Серед спікерів Захід – експерти з досвідом упровадження доступних цифрових рішень:

  • Анастасія Розикулова, спеціалістка з доступності у команді «Дія»,
  • Андрій Костенко, спеціаліст із вебдоступності,
  • Дмитро Попов, консультант Програми розвитку ООН в Україні з цифрової доступності.

Учасники обговорили ключові принципи вебдоступності: законодавчі вимоги, створення альтернативного тексту до зображень, важливість контрастності, читабельності шрифтів та коректної структури сайтів. Також розглянули поширені міфи та способи перевірки доступності онлайн-ресурсів.

Цифрова доступність – це не лише про налаштування сайтів, а передусім про повагу до кожного користувача. Інформація на державних вебресурсах має бути зрозумілою, зручною у навігації та доступною для всіх, щоб користувач міг легко зорієнтуватися та знайти необхідну послугу або документ. Це особливо важливо для людей з інвалідністю, маломобільних груп населення, осіб літнього віку та тих, хто не володіє високим рівнем цифрових навичок, але має таке ж право на доступ до адміністративних та інформаційних послуг, як і всі інші громадяни.

Такі заходи сприяють побудові інклюзивного цифрового середовища на Прикарпатті.

Вебінар можна переглянути за посиланням: https://www.youtube.com/watch?v=zkcJpjmdnwQ

Українці зможуть оформлювати податкові та пенсійні послуги в ЦНАПах — оновили перелік обовʼязкових сервісів

Уряд ухвалив постанову, яка визначає точний перелік послуг у центрах надання адмінпослуг. Тепер українці знатимуть, які послуги доступні в конкретному ЦНАПі, а адміністратори — працюватимуть за чіткою інструкцією, щоб надавати ще якісніший сервіс. Інформацію додамо на Гід з держпослуг, щоб ви на зручному сайті знаходили все необхідне.

З ключових змін:

  1. Українці зможуть оформити картку платника податків, пенсійні та інші податкові послуги за один візит до ЦНАПу без поїздок до різних установ
  2. Оновили повний перелік послуг та впровадили їх категорії в ЦНАПах — визначили перелік спільно з представниками центрів та обласних адміністрацій, щоб врахувати всі потреби мешканців.
  3. Визначили обовʼязкові послуги для ЦНАПів з урахуванням особливостей:
  • 360 послуг — для ЦНАПів у відносно безпечній місцевості та додатково 13 для центрів, які мають спецобладнання
  • 245 — для ЦНАПів у прифронтових регіонах за наявності персоналу
  • 18 — для територіальних підрозділів і віддалених робочих місць

Детальніше про оновлення та повний перелік послуг у ЦНАПах шукайте за посиланням — https://curly.click/r/7d0f