Щодо роботи із зверненнями громадян у райдержадміністрації
Аналітична довідка
щодо роботи із зверненнями громадян у райдержадміністрації за підсумками першого кварталу 2012року
Аналітична довідка
щодо роботи із зверненнями громадян у райдержадміністрації за підсумками першого кварталу 2012року
У першому кварталі 2012року зусилля керівництва районної державної адміністраціїспрямовувались на безумовне виконання в районі Указу Президента України від 07.02.2008 року № 107/2008 р. "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Закону України " Про звернення громадян".
Саме з таких позицій колегією районної державної адміністрації 28.02.2011 року розглядалось питання “Про стан розгляду звернень громадян за підсумками 2011року відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07.02.2008 року № 107/2008 р. "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування". Особливу увагу колегією було приділено проблемам повторних звернень громадян та відносно великій кількості звернень, які поступають від жителів району до вищестоящих органів виконавчої влади.
Крім того, питання вдосконалення роботи із зверненнями громадян двічі розглядалось на нарадах у голови райдержадміністрації та тричі у керівника апарату райдержадміністрації.
Всього у першому кварталі 2012 року до райдержадміністрації поступило 313 звернень громадян, що на 131 менше, ніж за відповідний період минулого року.
Вказане зменшення кількості звернень відбулось в основному за ра-хунок звернень про надання грошової чи інших видів соціальної допомоги.
Зросла також кількість звернень, що стосуються земельних питань.
Разом з тим, збільшилась кількість звернень, які надійшли для розгляду через відділ роботи із зверненнями громадян облдержадміністрації: з 68 до 69.
Найчастіше люди в своїх зверненнях просили про виділення одноразової допомоги на лікування чи у зв’язку з важкими матеріально-побутовими умовами проживання. Всього, безпосередньо до райдерж-адміністрації, таких звернень поступило 197, що на 114 менше проти першого кварталу 2011 року.
Від початку 2011 року в загальному відділі апарату райдержадміністрації та виконавчих комітетах міської, селищних, сільських рад запроваджено програмне забезпечення роботи із зверненнями громадян відповідно до Класифікатора звернень громадян, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 року № 858. Програма “Звернення ” дає можливість якісно покращити роботу із зверненнями.
Начальник загального відділу
апарату райдержадміністрації Ярослав Андріїв
І.Тацяк 2-32-64
ДАНІ
про пропозиції, заяви і скарги, що надійшли до Надвірнянської райдержадміністрації
через відділ роботи із зверненнями громадян апарату обласної державної адміністрації за І квартал 2012року
П.П.
Найменування органів виконавчої влади та місцевого самоврядування
Кількість звернень, що надійшли поштою
Кількість звернень на особистому прийомі
Кількість усіх
звернень
2011
2012
2011
2012
2011
2012
1
2
3
4
5
6
7
8
1
Районні державні адміністрації
61
62
7
7
68
69
2
Міські ради міст обласного значення
№ з/п
З них:
повторних
Колективних
Від інвалідів, учасників війни, та бойових дій,
Від членів багатодітних сімей, одиноких матерів
Від інвалідів, ветеранів праці, інших пенсіонерів
Від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
1
8
5
4
8
0
1
20
6
91
23
0
0
2
№
з/п
Кількість питань, порушених у зверненнях громадян
У тому числі питання:
Аграрної політики і земельних відносин
Транcпорту та зв’язку
Фінансової
податкової митної політики
Соціального захисту
Праці і заробітної плати
Охорони здоров’я
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
1
68
69
0
5
1
2
0
0
33
25
0
3
0
1
2
№ з/п
У тому числі питання (продовження):
Комунального господарства
Житлової політики
Забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку
Освіти, науки, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності
Діяльності місцевих органів виконавчої влади
Інші
Дані про штатну чисельність, адреса, № телефону, факсу,
e-mailпідрозділу по роботі із зверненнями громадян
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2012
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
1
4
15
4
1
11
6
0
0
3
3
15
8
факс 29110
zvernennianag@ukr.net
2
Заступник голови районної державної адміністрації Володимир Гурей
ДАНІ
про пропозиції, заяви і скарги, що надійшли безпосередньо до Надвірнянської райдержадміністрації
за І квартал 2012року
П.П.
Найменування органів виконавчої влади та місцевого самоврядування
Кількість звернень, що надійшли поштою
Кількість звернень на особистому прийомі
Кількість усіх
звернень
2011
2012
2011
2012
2011
2012
1
2
3
4
5
6
7
8
1
Обласна рада
2
Районні державні адміністрації
388
270
56
43
444
313
3
Районні ради сільських районів
4
Міські ради міст обласного значення
5
Міські ради міст районного значення
6
Районні ради у містах
7
Селищні ради
8
Сільські ради
9
Всього разом
Продовження табл.2
№ з/п
З них:
повторних
Колективних
Від інвалідів, учасників війни, та бойових дій,
Від членів багатодітних сімей, одиноких матерів
Від інвалідів, ветеранів праці, інших пенсіонерів
Від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
1
2
2
7
20
10
2
8
2
9
52
71
0
1
3
4
5
6
7
8
9
№
з/п
Кількість питань, порушених у зверненнях громадян
У тому числі питання:
Аграрної політики і земельних відносин
Транспорту та зв’язку
Фінансової
податкової митної політики
Соціального захисту
Праці та заробітної плати
Охорони здоров’я
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
1
2
444
313
13
32
10
12
0
0
347
214
14
7
4
1
3
4
5
6
7
8
9
№з/п
Комунальногогосподарства
Житлової політики
Забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку
Освіти, науки, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності
Діяльності місцевих органів виконавчої влади
Інші
Дані про штатну чисельність, адреса, № телефону, факсу,
e-mailпідрозділу по роботі із зверненнями громадян
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2012
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
1
2
6
20
6
2
19
13
1
2
7
0
17
10
тел. 23264,
факс 29110
zvernennianag@ukr.net
3
4
5
6
7
8
9
Заступник голови районної державної адміністрації Володимир Гурей
щодо роботи із зверненнями громадян у райдержадміністрації за підсумками першого кварталу 2012року
У першому кварталі 2012року зусилля керівництва районної державної адміністраціїспрямовувались на безумовне виконання в районі Указу Президента України від 07.02.2008 року № 107/2008 р. "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Закону України " Про звернення громадян".
Саме з таких позицій колегією районної державної адміністрації 28.02.2011 року розглядалось питання “Про стан розгляду звернень громадян за підсумками 2011року відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07.02.2008 року № 107/2008 р. "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування". Особливу увагу колегією було приділено проблемам повторних звернень громадян та відносно великій кількості звернень, які поступають від жителів району до вищестоящих органів виконавчої влади.
Крім того, питання вдосконалення роботи із зверненнями громадян двічі розглядалось на нарадах у голови райдержадміністрації та тричі у керівника апарату райдержадміністрації.
Всього у першому кварталі 2012 року до райдержадміністрації поступило 313 звернень громадян, що на 131 менше, ніж за відповідний період минулого року.
Вказане зменшення кількості звернень відбулось в основному за ра-хунок звернень про надання грошової чи інших видів соціальної допомоги.
Зросла також кількість звернень, що стосуються земельних питань.
Разом з тим, збільшилась кількість звернень, які надійшли для розгляду через відділ роботи із зверненнями громадян облдержадміністрації: з 68 до 69.
Найчастіше люди в своїх зверненнях просили про виділення одноразової допомоги на лікування чи у зв’язку з важкими матеріально-побутовими умовами проживання. Всього, безпосередньо до райдерж-адміністрації, таких звернень поступило 197, що на 114 менше проти першого кварталу 2011 року.
Від початку 2011 року в загальному відділі апарату райдержадміністрації та виконавчих комітетах міської, селищних, сільських рад запроваджено програмне забезпечення роботи із зверненнями громадян відповідно до Класифікатора звернень громадян, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 року № 858. Програма “Звернення ” дає можливість якісно покращити роботу із зверненнями.
Начальник загального відділу
апарату райдержадміністрації Ярослав Андріїв
І.Тацяк 2-32-64
ДАНІ
про пропозиції, заяви і скарги, що надійшли до Надвірнянської райдержадміністрації
через відділ роботи із зверненнями громадян апарату обласної державної адміністрації за І квартал 2012року
П.П.
Найменування органів виконавчої влади та місцевого самоврядування
Кількість звернень, що надійшли поштою
Кількість звернень на особистому прийомі
Кількість усіх
звернень
2011
2012
2011
2012
2011
2012
1
2
3
4
5
6
7
8
1
Районні державні адміністрації
61
62
7
7
68
69
2
Міські ради міст обласного значення
№ з/п
З них:
повторних
Колективних
Від інвалідів, учасників війни, та бойових дій,
Від членів багатодітних сімей, одиноких матерів
Від інвалідів, ветеранів праці, інших пенсіонерів
Від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
1
8
5
4
8
0
1
20
6
91
23
0
0
2
№
з/п
Кількість питань, порушених у зверненнях громадян
У тому числі питання:
Аграрної політики і земельних відносин
Транcпорту та зв’язку
Фінансової
податкової митної політики
Соціального захисту
Праці і заробітної плати
Охорони здоров’я
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
1
68
69
0
5
1
2
0
0
33
25
0
3
0
1
2
№ з/п
У тому числі питання (продовження):
Комунального господарства
Житлової політики
Забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку
Освіти, науки, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності
Діяльності місцевих органів виконавчої влади
Інші
Дані про штатну чисельність, адреса, № телефону, факсу,
e-mailпідрозділу по роботі із зверненнями громадян
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2012
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
1
4
15
4
1
11
6
0
0
3
3
15
8
факс 29110
zvernennianag@ukr.net
2
ДАНІ
про пропозиції, заяви і скарги, що надійшли безпосередньо до Надвірнянської райдержадміністрації
за І квартал 2012року
П.П.
Найменування органів виконавчої влади та місцевого самоврядування
Кількість звернень, що надійшли поштою
Кількість звернень на особистому прийомі
Кількість усіх
звернень
2011
2012
2011
2012
2011
2012
1
2
3
4
5
6
7
8
1
Обласна рада
2
Районні державні адміністрації
388
270
56
43
444
313
3
Районні ради сільських районів
4
Міські ради міст обласного значення
5
Міські ради міст районного значення
6
Районні ради у містах
7
Селищні ради
8
Сільські ради
9
Всього разом
Продовження табл.2
№ з/п
З них:
повторних
Колективних
Від інвалідів, учасників війни, та бойових дій,
Від членів багатодітних сімей, одиноких матерів
Від інвалідів, ветеранів праці, інших пенсіонерів
Від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
1
2
2
7
20
10
2
8
2
9
52
71
0
1
3
4
5
6
7
8
9
№
з/п
Кількість питань, порушених у зверненнях громадян
У тому числі питання:
Аграрної політики і земельних відносин
Транспорту та зв’язку
Фінансової
податкової митної політики
Соціального захисту
Праці та заробітної плати
Охорони здоров’я
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
1
2
444
313
13
32
10
12
0
0
347
214
14
7
4
1
3
4
5
6
7
8
9
№з/п
Комунальногогосподарства
Житлової політики
Забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку
Освіти, науки, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності
Діяльності місцевих органів виконавчої влади
Інші
Дані про штатну чисельність, адреса, № телефону, факсу,
e-mailпідрозділу по роботі із зверненнями громадян
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2011
2012
2012
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
1
2
6
20
6
2
19
13
1
2
7
0
17
10
тел. 23264,
факс 29110
zvernennianag@ukr.net
3
4
5
6
7
8
9
Заступник голови районної державної адміністрації Володимир Гурей
0 Коментарі